Certification QUALIOPI : connaître les indicateurs de la norme.

Formation-Indicateurs QUALIOPI-Information label et certificat-Obligation réglementaire.

Dans cette actualité nous vous présentons les indicateurs de formation prévus par la norme QUALIOPI et qui devront être mis en oeuvre et démontrés dans lors des audits QUALIOPI. Cette norme reprend les indicateurs prévus par l’article R6316-1 du Code du Travail, appliqué par le Décret 2019-565 du 6 juin 2019 pris par la Ministre du Travail. Ces indicateurs d’appréciation de la qualité d’un organisme de formation sont en lien avec les 4 types d’actions de développement des compétences cités dans la loi L.6313-1.

Voici la liste des 32 indicateurs, organisés selon les 7 thèmes principaux :

Critère 1 – Conditions d’information au public

Programme complet et accessible.
Résultats exhaustifs et publiés.
Taux de réussite aux certifications.

 

Critère 2 – Adaptation des prestations au public

Besoins des stagiaires et employeurs.
Objectifs opérationnels et évaluables.
Contenus et modalités.
Respect du référentiel de certification.
Validation des prérequis.

 

Critère 3 – Mise en œuvre des formations

Conditions de déroulement.
Réalisation, accompagnement, suivi.
Acquisition des objectifs (évaluations).
Prévention/gestion des abandons.
Structuration du parcours en alternance.
Insertion et citoyenneté des apprentis.
Droits et devoirs des apprentis.
Présentation aux examens certifiants.

 

Critère 4 – Adéquation des moyens

1. Lieux, matériel, formateurs.
2. Coordination des intervenants.
3. Supports de formation.
4. Mobilité, handicap, conseil de perfectionnement.

 

Critère 5 – Qualification et développement des formateurs

Sélection et compétences des formateurs.
Compétences des salariés.

 

Critère 6 – Engagement dans l’environnement professionnel

Veille légale et sa mise en pratique.
Veille métier et sa mise en pratique.
Veille innovations et sa mise en pratique.
Réseau de partenaires handicap.
Sous-traitance et respect de leurs obligations Qualiopi.
Réseau et ingénierie AFEST.
Insertion professionnelle, poursuite d’études des apprentis.

 

Critère 7 – Évaluer et améliorer la prestation

Appréciations des 4 parties prenantes.
Traitement des difficultés et réclamations.
Pilotage de l’amélioration continue.

 

Avec les indicateurs regroupés et ceux ajoutés, on peut estimer à environ 50% l’augmentation du nombre d’indicateurs Qualiopi par rapport aux exigences Datadock.

Pour aider les organismes de formation le Ministère du Travail (la DGEFP), a rédigé le « Guide de lecture du Référentiel National Qualité ». Ce guide est intéressant pour comprendre la portée de chaque indicateur car il présente les niveaux attendus, des exemples d’éléments de preuve, des obligations spécifiques, un glossaire de termes employés, les niveaux de non-conformités.

INDEO Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans les normes, labels et certifications, met à votre disposition le guide de lecture du Référentiel National Qualité en cliquant ici

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