Obtention de la certification ISO 9001:2018 pour les ophtalmologistes adhérents à l’Association N.O.S.O

Nous avons le plaisir de vous informer que la certification NF EN ISO 9001 :2015 a été attribuée aux cabinets d’ophtalmologie adhérents à la démarche qualité N.O.S.O[1] pour le cycle 2019-2020.

Les adhésions pour le cycle 2020-2021 sont actuellement en cours.

Pourquoi adhérer à la démarche qualité ISO 9001 de N.O.S.O ?

 

=> Des standards qualité partagés

Cette démarche qualité permet de mobiliser toute l’équipe du cabinet autour d’objectifs clefs communs et de réaffirmer que la qualité des soins au service du patient est l’enjeu central.

Dans ce cadre, nous nous sommes attachés à définir des standards qualité avec les professionnels de santé et leurs équipes. Ces standards, qui engagent les adhérents à la démarche de certification de N.O.S.O, se matérialisent par des engagements qui portent notamment sur la qualité et la compétence du personnel, la sécurité et l’entretien du matériel, la prise en compte de la satisfaction des patients ainsi que l’amélioration continue et le respect de la réglementation. Leur mise en œuvre est vérifiée et auditée par un organisme tiers certificateur.

=> Un outil d’autocontrôle et d’amélioration continue pour le cabinet

Les structures en ophtalmologie ont évolué et sont, pour certaines, devenues des organisations complexes. Les ophtalmologistes doivent allier des qualités d’entrepreneurs, tout en poursuivant leur activité de médecins. Les audits internes et externes réalisés dans le cadre de la démarche permettent de valider le respect de ces standards mais également l’efficacité et la performance de l’organisation propre au cabinet.

La certification confirme la mise en oeuvre des engagements qualité pris et est une assurance pour le patient de la qualité du process de prise en charge.

=> Des outils documentaires pour simplifier la gestion du cabinet et garantir la conformité réglementaire

Pour certains adhérents, la certification ISO 9001 n’est pas une fin en soi mais un moyen pour accéder aux nombreux outils proposés dans le cadre de l’adhésion à l’Association N.O.S.O. Ces outils (documentaire, formatifs…) développés par INDEO Consulting sont adaptés à la gestion des cabinets médicaux. Leur mise en œuvre permet au cabinet d’organiser les activités de prise en charge du patient qualitativement, tout en mettant en place une organisation capable de limiter les risques pour le patient et ses collaborateurs.

 

Rejoignez les ophtalmologistes adhérents à la démarche qualité de l’Association N.O.S.O !

Exercez plus sereinement votre métier de médecin : simplifiez la gestion du cabinet tout en garantissant des standards qualité : téléchargez ici votre bulletin d’adhésion ou contactez-nous.

[1] Association loi 1901 – www.noso.org/DPC/

Ilena QUIETE

Ilena QUIETE
Dirigeante d'INDEO Consulting. Consultante, formatrice, auditrice et conférencière

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